AUDIT SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SPP MENGGUNAKAN IT-IL Version 3
Keywords:
SPP Payment System, IT-IL Version 3, Domain Service Operation, Fremework Event Management and Request Fulfillment, Maturity Level.
Abstract
This research was conducted in order to determine the performance of STMIK's SPP Payment Dian Cipta Cendikia Kotabumi and to provide evaluations or recommendations in order to improve better services in the future. The method used in this study is the IT-IL Version 3 Domain Service Operation in the Event Management and Request Fulfillment framework. To measure the Maturity Level using a maturity level which aims to determine the maturity level of the SPP Payment System at STMIK Dian Cipta Cendikia Kotabumi. This study results that the results of the maturity level are at level 4 (Managed and Measurable) with an average of 3.54, which means that the maturity level of the STMIK DCC SPP Payment system has been applied as a whole at every layer involved (manager and user. ) and has been well managed.
Downloads
Download data is not yet available.
References
[1] Hutahaean, Jeperson. Konsep sistem informasi. Deepublish, 2015.
[2] Anggraeni, Elisabet Yunaeti. Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi, 2017.
[3] Subari, Sri Mulyati Tri. Kebijakan Sistem Pembayaran di Indonesia. Pusat Pendidikan Dan Studi Kebanksentralan (PPSK) Bank Indonesia, (2017).
[4] Hariyanti, Novi Tri, Denny Jean Cross Sihombing, and Alexander Wirapraja."Pemanfaatan Proses Pada Kerangka Itilv3 Dalam Menyediakan Manajemen Layanan Teknologi Informasi." Jurnal Eksekutif 15.2 (2018).
[5] Sari, Yusi Nurmala Sari Nurmala Sari, and M. Junius Effendi. "Evaluasi
Penerapan Teknologi Informasi Pada STIE –AMIK Lembah Dempo Pagaralam
Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (Itil
Versi 3)." Semnasteknomedia Online 4.1 (2016): 1-5.
[6] Hafiz, Abdul. Analisis Swot Layanan Mobile Banking Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pondok Indah. BS thesis. Fakultas Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 2018.
[7] Sihombing, Jaya Parlindungan. Analisis SWOT pada Industri Kerajinan Batik Griya Batik Mas Pekalongan. Diss. UNIVERSITAS NEGER SEMARANG, 2015.
[8] Setiawan, Demsy, Kusuma Ayu Laksitowening, and Dawam Dwi Jatmiko Suwawi. "Audit Tata Kelola E-learning Universitas Terbuka Pada Domain Operasi Pelayanan Berdasarkan Itil V. 3." eProceedings of Engineering 2.2 (2015).
[9] Anam, M. Khairul, Nora Lizarti, and Aniq Noviciatie Ulfah. "Analisa Tingkat Kematangan Sistem Informasi Akademik STMIK Amik Riau Menggunakan ITIL V3 Domain Service Operation." Fountain of Informatics Journal 4.1 (2019)
[10] Maita, Idria, and Sapri Akmal. "Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Best Practice Itil V3 Service Operation (Studi Kasus: Pustaka dan Arsip Kampar)." Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi 2.1 (2016): 60-65.
[11] Armansyah, Armansyah. Audit Sistem Informasi Pelayanan Pdam (Sipl-Pdam) Menggunakan Itil Version 3 Domain Service Transition Dan Service Operation (Studi Kasus: Pt. Tirta Musi Palembang).[SKRIPSI]. Diss. UIN Raden Fatah Palembang, (2017).
[12] Wardani, Luki Aisha Kusuma, Murahartawaty Murahartawaty, and Luthfi Ramadani. "Perancangan Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Menggunakan ITIL versi 3 Domain Service Transition Dan Service Operation Di Pemerintah Kota Bandung." Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence 2.2 (2016): 81-87.
[13] Hermaliani, Eni Heni. "It Service Management Audit Berdasarkan Framework Information Technology Infrastructure Library (Itil) Versi 3:(Studi Kasusdi Bina Sarana Informatika)." SNIT 2012 1.1 (2019): 174-181
[14] Huang, Robin, and Ivanrexki Ngadijaya. "Analisa Tata kelola teknologi informasi pada PT. BJMS dengan Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation." Journal of Informatics Engineering Research and Technology 1.1 (2019).
[15] Putri, Arien Ferlina. "Audit Layanan Teknologi Informasi Tribun Lampung Menggunakan Framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library)." (2018).
[16] Hanief, Shofwan, and I. Wayan Jefriana. "Framework Itil V3 Domain Service Operation Dalam Analisis Pengelolaan Teknologi Blended Learning." Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer 4.1 (2018).
[17] Herlinudinkhaji, Didin, and April Firman Daru. "Audit Layanan Teknologi Informasi Berbasis Information Technology Infrastructure Library (ITIL)." Jurnal Informatika UPGRIS 1.2 Desember (2015).
[18] Putra, Hendra Lesmana, Eko Darwiyanto, and Gede Agung Ary Wisudiawan. "Audit Infrastruktur Teknologi Informasi Berbasis Itil V. 3 Domain Service Operation Pada Fms Departemen Engineering Pt. Grand Indonesia." eProceedings of Engineering 2.2 (2015).
[19] Romadhon, Ahmad, Husni Teja Sukmana, And Siti Ummi Masruroh. Mengukur Tingkat Kematangan Layanan IT Dengan Framework ITIL V3 (Studi Kasus: PUSTIPANDA UIN Jakarta)." Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018 (2018).
[20] Rachmi, Annisa, Tony Dwi Susanto, and Anisah Herdiyanti. "Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Service Desk Berdasarkan Kerangka Kerja Itil V3 dengan Menggunakan Metode Analisis Gap Layanan (Studi Kasus: PT. XYZ, Tangerang)." Jurnal Teknik ITS 3.2 (2014): A175-A180.
[21] Syafitri, Yuli, Reni Astika, And Septian Hernando. "Sistem Informasi Monitoring Siswa Pada Mts Al-Islamiah Bunut Kabupaten Pesawaran." Jurnal Informasi Dan Komputer 8.1 (2020): 81-86.
[22] Efendi, Dwi Marisa, Sigit Mintoro, And Iin Septiana. "Audit Sistem Informasi Pelayanan Perpustakaan Menggunakan Framework Cobit 5.0." Jurnal Informasi Dan Komputer 7.2 (2019): 31-36.
[2] Anggraeni, Elisabet Yunaeti. Pengantar Sistem Informasi. Penerbit Andi, 2017.
[3] Subari, Sri Mulyati Tri. Kebijakan Sistem Pembayaran di Indonesia. Pusat Pendidikan Dan Studi Kebanksentralan (PPSK) Bank Indonesia, (2017).
[4] Hariyanti, Novi Tri, Denny Jean Cross Sihombing, and Alexander Wirapraja."Pemanfaatan Proses Pada Kerangka Itilv3 Dalam Menyediakan Manajemen Layanan Teknologi Informasi." Jurnal Eksekutif 15.2 (2018).
[5] Sari, Yusi Nurmala Sari Nurmala Sari, and M. Junius Effendi. "Evaluasi
Penerapan Teknologi Informasi Pada STIE –AMIK Lembah Dempo Pagaralam
Menggunakan Framework Information Technology Infrastructure Library (Itil
Versi 3)." Semnasteknomedia Online 4.1 (2016): 1-5.
[6] Hafiz, Abdul. Analisis Swot Layanan Mobile Banking Pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Pondok Indah. BS thesis. Fakultas Ilmu dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta, 2018.
[7] Sihombing, Jaya Parlindungan. Analisis SWOT pada Industri Kerajinan Batik Griya Batik Mas Pekalongan. Diss. UNIVERSITAS NEGER SEMARANG, 2015.
[8] Setiawan, Demsy, Kusuma Ayu Laksitowening, and Dawam Dwi Jatmiko Suwawi. "Audit Tata Kelola E-learning Universitas Terbuka Pada Domain Operasi Pelayanan Berdasarkan Itil V. 3." eProceedings of Engineering 2.2 (2015).
[9] Anam, M. Khairul, Nora Lizarti, and Aniq Noviciatie Ulfah. "Analisa Tingkat Kematangan Sistem Informasi Akademik STMIK Amik Riau Menggunakan ITIL V3 Domain Service Operation." Fountain of Informatics Journal 4.1 (2019)
[10] Maita, Idria, and Sapri Akmal. "Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Best Practice Itil V3 Service Operation (Studi Kasus: Pustaka dan Arsip Kampar)." Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi 2.1 (2016): 60-65.
[11] Armansyah, Armansyah. Audit Sistem Informasi Pelayanan Pdam (Sipl-Pdam) Menggunakan Itil Version 3 Domain Service Transition Dan Service Operation (Studi Kasus: Pt. Tirta Musi Palembang).[SKRIPSI]. Diss. UIN Raden Fatah Palembang, (2017).
[12] Wardani, Luki Aisha Kusuma, Murahartawaty Murahartawaty, and Luthfi Ramadani. "Perancangan Tata Kelola Layanan Teknologi Informasi Menggunakan ITIL versi 3 Domain Service Transition Dan Service Operation Di Pemerintah Kota Bandung." Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence 2.2 (2016): 81-87.
[13] Hermaliani, Eni Heni. "It Service Management Audit Berdasarkan Framework Information Technology Infrastructure Library (Itil) Versi 3:(Studi Kasusdi Bina Sarana Informatika)." SNIT 2012 1.1 (2019): 174-181
[14] Huang, Robin, and Ivanrexki Ngadijaya. "Analisa Tata kelola teknologi informasi pada PT. BJMS dengan Framework ITIL Versi 3 Domain Service Operation." Journal of Informatics Engineering Research and Technology 1.1 (2019).
[15] Putri, Arien Ferlina. "Audit Layanan Teknologi Informasi Tribun Lampung Menggunakan Framework ITIL (Information Technology Infrastructure Library)." (2018).
[16] Hanief, Shofwan, and I. Wayan Jefriana. "Framework Itil V3 Domain Service Operation Dalam Analisis Pengelolaan Teknologi Blended Learning." Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer 4.1 (2018).
[17] Herlinudinkhaji, Didin, and April Firman Daru. "Audit Layanan Teknologi Informasi Berbasis Information Technology Infrastructure Library (ITIL)." Jurnal Informatika UPGRIS 1.2 Desember (2015).
[18] Putra, Hendra Lesmana, Eko Darwiyanto, and Gede Agung Ary Wisudiawan. "Audit Infrastruktur Teknologi Informasi Berbasis Itil V. 3 Domain Service Operation Pada Fms Departemen Engineering Pt. Grand Indonesia." eProceedings of Engineering 2.2 (2015).
[19] Romadhon, Ahmad, Husni Teja Sukmana, And Siti Ummi Masruroh. Mengukur Tingkat Kematangan Layanan IT Dengan Framework ITIL V3 (Studi Kasus: PUSTIPANDA UIN Jakarta)." Konferensi Nasional Sistem Informasi (KNSI) 2018 (2018).
[20] Rachmi, Annisa, Tony Dwi Susanto, and Anisah Herdiyanti. "Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Service Desk Berdasarkan Kerangka Kerja Itil V3 dengan Menggunakan Metode Analisis Gap Layanan (Studi Kasus: PT. XYZ, Tangerang)." Jurnal Teknik ITS 3.2 (2014): A175-A180.
[21] Syafitri, Yuli, Reni Astika, And Septian Hernando. "Sistem Informasi Monitoring Siswa Pada Mts Al-Islamiah Bunut Kabupaten Pesawaran." Jurnal Informasi Dan Komputer 8.1 (2020): 81-86.
[22] Efendi, Dwi Marisa, Sigit Mintoro, And Iin Septiana. "Audit Sistem Informasi Pelayanan Perpustakaan Menggunakan Framework Cobit 5.0." Jurnal Informasi Dan Komputer 7.2 (2019): 31-36.
Published
2020-10-27
How to Cite
[1]
F. Ardhy and A. Safitri, “AUDIT SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SPP MENGGUNAKAN IT-IL Version 3”, Jurnal Informasi dan Komputer, vol. 8, no. 2, pp. 29-37, Oct. 2020.
